「賞状の名入れなしと名入れ有りとの差が判りにくい」
◎少年野球の大会の賞状が必要な為、昨年に続き今年もお願いする事にしました。
◎名入れなしと名入れ有りとの差が判りにくいと思います。
(神奈川県/大会幹事さま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘を頂きました「名入れなし」と「名入れ有り」の違いが分かりにくい点につきましては、今後のサイト改善の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「先輩方に感謝の意を表す表彰状を注文。途中で確認ができて不安解消」
私達の詩吟の会は来年創流70周年を迎えます。50年以上に亘り会を支えて来た7名の先輩方に感謝の意を表したく表彰状をお願いしました。
インターネットだけで注文するのは最初大変不安がありましたが、途中のアクション画面での確認が出来たことにより不安が無くなりました。
納品された商品は想像以上の出来栄えと印刷代金に大変満足しています。有難う御座いました。
(東京都/川津清二さま)
「大正琴の演奏会で高齢者表彰をするため、賞状を作成」
大正琴演奏会が開催されることになり、80歳以上の生徒の方々に高齢者表彰をするため、貴社に賞状を作成してもらうことにしました。
(埼玉県/帯金 薫さま)
「社屋・工場の建設会社に感謝状を贈呈。梱包も仕上がりも十分満足」
株式会社カネキさま
京都府
◎社屋・工場を新築したので、建設会社に感謝状を贈呈。
◎ネット検索したところ、画面や文例が見やすく、注文しやすそうだったこと。大阪の会社で近しく感じたこと。
◎文言の修正を依頼した際に、修正されていない状態の返信があったりしましたが、最終的には当方の希望通りで問題なし。
◎商品受取については、梱包もきちんとされており、仕上がりも申し分なく、十分に満足しています。
◎グループ会社が多数ありますので、他社から相談あれば薦めてみます。
「賞状の確認用デザインの戻し、発送が早く助かった。梱包もとても丁寧」
賞状を注文したのですが、確認用デザインのお戻しもとても早かったですし、発送もとても早く助かりました。
梱包もとても丁寧にしていただいており、昨年もお世話になりましたが、また来年以降もお願いできればと思います。
(東京都/アプリ甲子園さま)
「以前注文した賞状を見た友人が同じように作りたいとの事で代理で発注」
以前に注文した物を友人が見て同じような物を作りたいとの事で私が代理で発注しました。
(東京都/豊田さま)
「感謝状を作成。電話担当者が代わっても商談できて情報が共有されていた」
1.なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか?
⇒ 懇意にしている店が閉店になるので、感謝のしるしにいちばん何が良いか検討して「感謝状」を贈呈することにしました。
2.ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか?
⇒ 花束はありきたりで独創性がない、日時が切迫していましたが、感謝状の作成をネットで御社を知り注文に至りましたが見事、解決しました。注文から納品まで4日間でした。
3.数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は?
⇒ 素晴らしい対応でした。電話問い合わせを何回かしましたが、いつも担当者が代わっても、同じ内容でその場で商談を進められたことは、社内情報の共有化に徹していることが感じられました。
4.当店のホームページや対応はいかがでしたか?
⇒ 事前の確認ができたので申し分なかったです。大阪から埼玉まで翌日配送で、梱包も破損なく十分に配送されました。配送翌日の閉店感謝会で披露して贈呈することが出来ました。
5.お届けした商品を受け取ったときの印象は?
⇒ 十分共有できました。
6.当店をおすすめできますか?
⇒ 当たり前ですがネット内容に精通していて申し分ないですが、ネットの不十分な利用者にはもう少し具体的な内容(例:注文最後のサイン「申込む」とか?)をご検討頂ければと思います。
(埼玉県/内田利雄さま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
また、電話お問い合わせへの対応等につきまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。
最後にご要望頂きました、ネットに不慣れなお客様へのわかりやすいご案内につきましては、今後のサイト改善の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「勉強会のベストプレゼン受賞者に渡す表彰状。見栄えが良くて満足」
2年前もお世話になりましたが、文科省の新学術領域で行う、若手勉強会のベストプレゼン受賞者に渡す表彰を依頼しました。何度も細かい修正をかけて、とても見栄えの良いものができて満足しております。発送も非常に早く、余裕のあるスケジュールで納品することができました。
(大阪府/たんのさま)
「対応が早く、何度もデザインの見積ができ、自分たちの思い描く商品が届いた」
対応が早く、何度もデザインの見積もりを行うことができ、自分たちの思い描く形の商品が届いたのではと思います。
ご希望後の対応も早く、そのような対応が納得のいく商品を生み出しているのではと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
(福岡県/日本医療福祉学術団体 為翔会さま)
「主人の両親への賞状をきれいに早く仕上げてくれた」
主人のご両親への賞状をきれいにそして早く仕上げていただきありがとうございました!
(福岡県/みーさんさま)